2019-05-13 浏览数:
可能是售后工程师这个职业真的太辛苦了吧,干我们这一行的很少有女性。的确,我从最开始的一名新人成长为一名合格的安装师傅,确实尝到了其中的酸甜苦辣,无论是炎热酷暑的夏季,还是寒风刺骨的冬季,都阻挡不了我身穿工装,疾驰在马路上匆匆背影。
每个人在并不漫长的一生中,都要扮演很多角色。
对女人来说,这辈子最具挑战的角色,那一定是「妈妈」。
虽然这个世界很疯狂,但你无法想象,一个当了妈的人,能有多疯狂、多努力。
今天,小安就来为大家分享一个优秀人物——净水姐·佳佳
(图片来源:安吉尔净水器公众号,侵删)
我是安吉尔的一名售后服务工程师。是的,我是一名女性,也是传说中的「女汉子」。
可能是售后工程师这个职业真的太辛苦了吧,干我们这一行的很少有女性。的确,我从最开始的一名新人成长为一名合格的安装师傅,确实尝到了其中的酸甜苦辣,无论是炎热酷暑的夏季,还是寒风刺骨的冬季,都阻挡不了我身穿工装,疾驰在马路上匆匆背影。
我的另外一个身份,是一位「母亲」。我的女儿现在3岁半了,当初选择当一名工程师,也是为了女儿,为了不让她成为留守儿童,我想尽办法去生存,只要是能节约时间的,只要可以让自己进步的,我都愿意去干!
(图片来源:安吉尔净水器公众号,侵删)
还记得刚开始做这份工作,也遇到过不少挫折:
那时候,因为力气小,连电动车倒了都扶不起来,只能在路边求助路人帮忙;
正当夏日,南京的梧桐花漫天都是,骑着车在路上,眼睛都几乎睁不开;
星期六、星期天需要带着娃工作,下班买菜做饭;
最怕的就是打孔,一个不锈钢台盆需要一个小时,手臂累到举不起来;
遇到最难搞的,就是取生了锈像长在台盆上一样的沼液器;
大通量机器的反渗透膜壳必须得有人帮忙才能打开;
遇到维修问题的时候心里特别慌,找有经验的老师傅求助,确认了机器故障,该怎么修后才敢正式上门;
……
就这样,一天,一个星期,一个月,半年……
为了节约时间,我差不多每天6点就起床,一有机会就找前辈请教学习。在电话回访的这段时间,我居然发现我可以根据地址和名字,记起这家我是否去过,是否做过保养,记住每一个我维修过的机器的故障原因。
直到现在,如果工作群里有人问故障问题,我已经能够很快速的回答上来,并且给出修理意见,我才意识到我真的已经成长很多。
(图片来源:安吉尔净水器公众号,侵删)
一双满是伤疤的手,这些都是时间跟阅历的积累。每一个做技术的人都这样,十年磨一剑。
能成为现在的自己,也要特别感谢我的女儿,她是我所有坚持的动力。女儿经常问我的一句话是:妈妈,今天还有几家活呀?
记得有一次,一个客户的机器突然出故障,客户要求当天必须修好。我带着女儿等到处理完已经十一点多了,夜晚很凉,担心风大把小孩冻着,直接把她塞在了衣服肚子里。
(图片来源:安吉尔净水器公众号,侵删)
要说最感人的事,那不止是感人,是想起来都能流眼泪。
一天下大雨,为了躲避前车造成车子打滑,刹车对于沉重的车子加湿滑的地面来说根本没有任何作用,我的整个上半身从防护栏上擦过,最后躺倒在地上无法动弹。几个好心人过来扶我,但是我连他们讲什么都听不太清楚,心里只想着跟客户约了20分钟后到,于是在地上坐了一会儿,就起来骑车继续上路。
到了客户家,在提起工具包的那一瞬间,才感受到我的肋骨、手臂撕心裂肺的疼啊!平时半小时可以安装好的机器,因为双手使不上劲,那天足足花了两个多小时。
当时又发现客户家的水龙头滴水,坚持给客户修理,拖着身子去楼下找材料维修。(事后两个多月过去了,那家客户还在说我的服务非常好,非常负责)
(图片来源:安吉尔净水器公众号,侵删)
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